Effiziente AI-gestützte Anleitung für Kundenservice
SureSteps ist eine AI-basierte Plattform, die die Erstellung intelligenter Anleitungen für Kunden und Mitarbeiter optimiert. Mit der Möglichkeit, konsistente Verfahren innerhalb einer Organisation bereitzustellen, spart es Zeit und bietet wertvolle Einblicke durch Analysen. Die Plattform ermöglicht personalisierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die sich sofort in interaktive Support-Tools verwandeln. Diese Funktion verbessert die Benutzererfahrung, indem sie eine nahtlose Interaktion mit dem Support direkt an dem Punkt ermöglicht, an dem Schwierigkeiten auftreten.
Die benutzerfreundliche Oberfläche von SureSteps ermöglicht die einfache Erstellung von Verfahren in Minuten. Anweisungen, Bilder und Videos können in jedem Schritt eingebettet und sofort veröffentlicht werden. Mit den integrierten AI-Funktionen kann SureSteps kontextbezogene Antworten auf Kundenanfragen liefern und so die Produktakzeptanz erhöhen sowie die Anzahl der Supportanfragen reduzieren. Die nahtlose Integration in bestehende Systeme verbessert die Benutzerzufriedenheit und liefert wertvolle Daten zur Verbesserung von Produkten und Dokumentationen.
